Undelivered Mail Returned to Sender

วันนี้ผู้ใช้ผมส่งเมล์หา @tops.co.th แล้วมีเมล์ตอบกลับมาว่า
Undelivered Mail Returned to Sender: [email protected]: Host or domain name not found. Name service error for name=mail1.tops.co.th type=A: Host not found

ตรวจสอบเบื้องต้นอีเมล์ปลายทางถูกต้อง จากนั้นก็เลยลองตรวจสอบโดยใช้คำสั่ง dig ปรากฎว่า (ใช้ 2 ISP ก็เลยตรวจสอบง่ายหน่อย)

(1) ISP: Pacific Internet (Pacnet Thailand)
จากเครื่อง client ที่ใช้อินเตอร์เน็ตของ Pacnet พิมพ์

$ dig tops.co.th MX

; <<>> DiG 9.5.0-P2 <<>> tops.co.th MX
;; global options: printcmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 15520
;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 3, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 2

;; QUESTION SECTION:
;tops.co.th. IN MX

;; ANSWER SECTION:
tops.co.th. 508 IN MX 10 mail1.tops.co.th.
tops.co.th. 508 IN MX 20 secmx.pacific.net.th.
tops.co.th. 508 IN MX 5 spade.pacific.net.th.

;; ADDITIONAL SECTION:
mail1.tops.co.th. 508 IN A 203.121.162.3
secmx.pacific.net.th. 508 IN A 203.121.130.114

;; Query time: 1 msec
;; SERVER: 192.168.1.2#53(192.168.1.2)
;; WHEN: Wed Jan 20 15:59:47 2010
;; MSG SIZE rcvd: 138

========================================================

(2) ISP: TRUE
จากเครื่อง client ที่ใช้อินเตอร์เน็ตของ TRUE พิมพ์

$ dig tops.co.th MX

; <<>> DiG 9.6.1-P2 <<>> tops.co.th MX
;; global options: +cmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 27813
;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 1, AUTHORITY: 2, ADDITIONAL: 3

;; QUESTION SECTION:
;tops.co.th. IN MX

;; ANSWER SECTION:
tops.co.th. 16 IN MX 10 mail.tops.co.th.

;; AUTHORITY SECTION:
tops.co.th. 2233 IN NS master02.csloxinfo.com.
tops.co.th. 2233 IN NS master01.csloxinfo.com.

;; ADDITIONAL SECTION:
mail.tops.co.th. 16 IN A 203.121.162.3
master01.csloxinfo.com. 130860 IN A 203.146.193.45
master02.csloxinfo.com. 526 IN A 203.146.148.185

;; Query time: 1 msec
;; SERVER: 192.168.1.254#53(192.168.1.254)
;; WHEN: Wed Jan 20 16:02:41 2010
;; MSG SIZE rcvd: 156

อ้าวทำไม MX Record มันต่างกันล่ะ? ก็เลย whois ดู tops.co.th เขาใช้ csloxinfo แล้วนิ pacific มาจากไหน งง…

Solution:

– โทรแจ้งไปยัง Pacnet ให้เขาทำการลบโซนไฟล์ของโดเมน tops.co.th ซะ (อย่าโทษเขานะ ถ้าคุณเปลื่ยน ISP แล้วไม่ได้แจ้ง) เอาเป็นว่าถ้าหาก ISP เขาเซต DNS ให้เวลาเปลื่ยนเจ้าใหม่ก็ช่วยแจ้งเขาหน่อยล่ะกันครับ. รอ DNS ของ Pacnet อับเดทสักคูร่ก็สามารถส่งเมล์ไปยัง @tops.co.th ได้แล้วครับ.

ปัญหานี้คนทำไม่ได้แก้ คนแก้ไม่ได้ทำ

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Please validate : * Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.